廣東大族粵銘激光集團(tuán)股份有限公司

【企業(yè)介紹】

廣東大族粵銘激光集團(tuán)股份有限公司是深圳市大族激光科技股份有限公司（公司股票簡稱：大族激光，股票代碼：002008）旗下的*，集激光、精密機(jī)械、數(shù)控及現(xiàn)代管理為一體，專業(yè)從事工業(yè)激光設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)與銷售維護(hù)。公司位于中國大型高新科技企業(yè)聚集高地——松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。

經(jīng)多年穩(wěn)步發(fā)展，已在廣東、上海、江蘇三地?fù)碛姓嫉?0萬平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地、100余臺(tái)（套）精密機(jī)械加工設(shè)備以及600多名擁有各種專業(yè)技能的高素質(zhì)員工，其中有中青年光學(xué)專家6人，碩士研究員33人，學(xué)士工程師86人。在東莞、上海兩地分別設(shè)立了激光應(yīng)用技術(shù)和電控技術(shù)研究所，并與中科院上海光機(jī)所、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)等國內(nèi)眾多高等學(xué)府和科研機(jī)構(gòu)建立了*穩(wěn)定的互動(dòng)合作關(guān)系。

【主營產(chǎn)品】

激光切割機(jī)，激光打標(biāo)機(jī)，激光雕刻機(jī)

【企業(yè)故事----品質(zhì)固然重要，售后服務(wù)讓我們贏得客戶與市場(chǎng)】

在2012年嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，大族粵銘一次性購買了50輛“客戶服務(wù)車”分到全國各個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，*地保證了客戶服務(wù)的及時(shí)性。2013年他將服務(wù)車的數(shù)量由50輛擴(kuò)展到100輛。

目前，大族粵銘規(guī)定一般客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不得超過24時(shí)，銀牌VIP客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不得超過12時(shí)，VIP客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不得超過6時(shí)。 大族粵銘服務(wù)的獨(dú)特之處還在于其有完備的培訓(xùn)體系，2013年應(yīng)客戶要求粵銘學(xué)院在江蘇、東莞兩地同時(shí)成立。學(xué)院免費(fèi)邀請(qǐng)客戶到大族粵銘產(chǎn)業(yè)基地教授設(shè)備的操作與維修知識(shí)。為了能夠給客戶提供更為方便的服務(wù)。

卓勁松告訴記者“大族粵銘已經(jīng)在上海市嘉定區(qū)購置了一棟使用面積高達(dá)3000平方米的寫字樓，正式成立大族粵銘“華東、華北市場(chǎng)運(yùn)營管理中心”，以加強(qiáng)對(duì)長江三角洲及其周邊地區(qū)售前咨詢、售后服務(wù)、產(chǎn)品供給、產(chǎn)品研發(fā)的配套和服務(wù)能力。

【企業(yè)實(shí)力】
◆16年激光設(shè)備制造經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷100多個(gè)。
◆134項(xiàng)發(fā)明和實(shí)用新型，每年投入銷售額的10%以上作為研發(fā)費(fèi)用。
◆100臺(tái)客戶服務(wù)車24時(shí)貼心售后服務(wù)，無論晴天雨天，大族粵銘總在您身邊。
◆已超過120,000家客戶選擇大族粵銘，其中不乏世界500強(qiáng)合作客戶。