當前任務是確定創意的潛在來源：東莞市注塑加工廠家產品好創意源自哪里？更重要的是，它們應該從哪里來，你錯過了哪些有價值的創意來源？下面給大家介紹幾種方法：
客戶聲音法
一共有8種客戶聲音法，包括人種學法、焦點小組訪談法及領先用戶法等。有些客戶聲音法被廣泛地使用，其中最受歡迎的是團隊客戶拜訪法（團隊討論組可以確定客戶問題）和領先用戶法。人種學法、建立愛好者社區、讓客戶協助設計產品等其他新方法，不是特別受公司的青睞，卻非常奏效。然而，不管客戶聲音法的普及程度如何，它在有效生成具有突破性新產品創意方面得到許多使用者的高分評價，囊括 括最受好評的5種方法。大多數的客戶聲音法效果的確不錯， 獲得了來自使用者很高的有效性評分， 下文按有效性排名從高到低的順序，分別介紹客戶聲音法的不同方式。
人種學法
如果你想研究大猩猩，焦點小組訪談法或許幫不上你；就大猩猩的問題咨詢銷售人員或進行在線調查，同樣無濟于事。真正需要使用的是實地調查法－買好帳篷和背包，就像人類學家簡·古道爾那樣潛入大猩猩的群落人種學法是營銷過程中用來描述人類文化學的一個術語，包括跟隨消費者進行實地調研或用更長時間來觀察消費者，當消費者使用甚至誤用產品時，他們會進行觀察和調查。盡管在產品創新的相關文獻中，人種學是一個很熱門的話題，然而在使用者中，該方法并不受青睞，位置落于左上象限中。人種學法在創意生成過程中的應用具有局限性，在普及程度方面排名第13位，只有12.9%的公司廣泛地采用該方法。盡管普及不廣，這種方法的有效性得分卻位列榜首。
人種學法還算新穎。它的主要優勢是東莞市注塑加工廠家可以獲取知識的深度。因此，在探究難以滿足和難以描述的需求、應用、問題等方面，人種學法在諸多方法中脫穎而出，給公司提供了最具內涵的洞察力，所以人種學法是獲取突破性創意的強大來源。
該方法的主要缺點在于方法本身深奧，實施起來耗時，成本高；另外，看它的回報和高居有效性榜首的排名！公司可以通過縮短走訪每個客戶地點的時間來節約時間，如手持設備制造商福祿克（Fluke),在其“體驗消費者的一天”的研究中，公司在每個消費地點需用一天的調查時間。
另外，需要注意一點，觀察法極其依賴觀察者的水平。如果公司員工缺乏觀察和聆聽技巧，或者不擅長推斷和整合信息，那么觀察法就會失去有效性。所以，
的人才和相關培訓。才和相關指沙法不一定適合所有類型的產品和市場。比如，在建筑工地或進行人種學研究是相對可行的，但是對于在廚房或浴室中進行實地觀察，就頗有挑戰性：事實證明，盡管使用率低，還有一些局限性，但人種學法的確好用，強烈推薦給你！
這里，團隊拜訪消費者或使用者；他們一般采用深度訪談，該方式主要基于精心準備的訪談大綱來探究使用者對新產品的疑問、需求和期待。該方法在普及度方面位列四前被30.7%的公司廣泛采用。然而，請關注一點，即在普及度和有效性方面，在實際運用中，客戶所在地點已確定，而且也同意公司對他們進行訪談。如果是業務對接客戶，公司訪談者會盡量安排可以接受訪談的客戶小組，也被稱為具備購買力的重點客戶。典型的訪談團隊是跨職能的三人組合－分別來自市場、銷售和技術部門。技術人員必須參與訪談，他們也可以借此獲得面對面了解客戶的機會（而不是得到二手或者被篩選過的信息）。
當進行訪談時，一份結構清晰、精心準備的談話大綱是十分必要的。這份大綱的作用是合理安排問題和話題，確保訪談的完整性和一致性，并且提供記錄對話的停頓時間。在訪談過程中，他們會探究客戶的疑問、“槽點”、需求、功能和所尋求的產品優勢，而不僅僅局限于產品本身的特點和規格。因此，最好的問題是間接且可供推理的。例如，“夜晚，當躺在床上的你想到這個產品的時候，是哪個功能讓你夜不能寐？”“使用該產品時，最讓你惱火的是什么？”
一旦訪談完畢，訪談團隊應該實施一次非正式調查，和確實在使用新產品的消費者相處一段時間。通常，通過觀察他們對產品的使用、誤用或對產品的濫用，公司可以洞悉更多未知的客戶需求。
所以團隊能創造機會獲得出乎意料的回答，這些可能無法能確定、抓準消費者的問題通過定量研究方法獲得。最后，利用跨職能訪談小組可以及未說出口的需求，這是新產品創意的重要來源。促進對客戶需求和期望的理解和共識。
這種方法的第一個難點在于讓客戶配合注塑加工廠家訪談：同意參與訪談，出時間，并提供誠實的回答。但愿大家的銷售人員和分銷商都和顧客保持著良好的關系，并且能夠巧妙地借助這種關系促成客戶訪談。如果訪談所設計的問題范圍同樣被顧客重視，那么訪談是“雙贏”的局面（注意：如果顧客沒有這種心理，這強烈地暗示著問題設計有偏差）。在調研之前把期待和“預測”寫下來。
這樣經常會推動東莞市注塑加工廠家走向更有意義的頓悟和改變，也就是客戶聲音研究的最終結果。盡管困難重重，但客戶拜訪法值得推薦！
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